顧客情報をダウンロードする

管理画面の「顧客管理」で、顧客情報をCSVファイルでダウンロードできます。［ゴールドプラン以上］
また、絞り込み検索をして表示された顧客一覧の情報のみをダウンロードすることも可能です。

※施設予約タイプの場合は以下をご参照ください。
顧客情報をダウンロードする（施設予約タイプ）

顧客情報のダウンロード方法
1．管理画面の「顧客管理」をクリックすると、顧客一覧画面に遷移します。

2．絞り込み検索を行う場合は、画面右上のダウンロードボタンの下にある「詳細絞り込み」をクリックして条件を指定します。検索するボタンをクリックすると、該当顧客の一覧が表示されます。絞り込み検索の詳細は、本マニュアルの〈絞り込み検索をする場合〉をご参照ください。

3．「ダウンロード」ボタンをクリックすると、CSVファイルの作成依頼受付完了のポップアップが表示されます。

4．CSVファイルの作成が完了すると、作成完了お知らせ通知メールが届きます。本文のURLをクリックすると、ファイルダウンロード画面に遷移します。

5．ファイルダウンロード画面の「ダウンロード」ボタンをクリックして、依頼したCSVファイルのダウンロードを完了します。

※作成されたダウンロードファイルは、24時間後にサーバから自動的に削除されます。
※ダウンロード件数が多い場合、エラーになることがあります。ファイル一覧に「ファイル作成エラー」と表示された際には、ダウンロード対象件数を絞り込み、再度ダウンロードをお試しください。

〈絞り込み検索をする場合〉
右上の「詳細絞り込み」をクリックすると、絞り込む条件を指定できます、条件を選択後、「検索する」ボタンをクリックすると、該当の顧客一覧が表示されます。
※画像クリックで拡大画像が表示されます。

①会員／非会員※独自会員機能設定時のみ
独自会員もしくは非会員の絞り込みができます。
独自会員は、顧客一覧に黄色い人型アイコンが表示されます。

②月額プラン契約顧客
月額プラン契約中の顧客の絞り込み検索ができます。
月額プラン契約顧客は、顧客一覧に緑色のアイコンが表示されます。

③初回顧客（来店1回）／リピート顧客（来店3回以上）／休眠顧客（最終来店日から3ヶ月以上経過）
来店・来場（チェックイン）処理が必要です。来店・来場（チェックイン）処理した予約について、来店回数や時期で検索可能です。
※レゼルバペイメントをご利用の場合は、フリープランから来店回数基準の絞り込み検索ができます。
レゼルバペイメント未利用の場合には、シルバープラン以上で可能です。

④登録日時
顧客の新規登録日時で絞り込み検索ができます。

⑤フリーワード検索
氏名やメールアドレス、電話番号、会員番号、会社・組織名で絞り込み検索ができます。
※顧客一覧画面に「会社・組織名」を表示するには、別途設定が必要です。高度な設定＞顧客項目設定画面で、「会社・組織情報」にある「「氏名」の前に配置する」をチェックしてください。［ゴールドプラン以上］

⑥リスト取込み／ダウンロード  ボタン

・「リスト取込み」ボタン
CSVファイルで顧客情報の一括登録が可能です。詳細はこちら

・「ダウンロード」ボタン［ゴールドプラン以上］
CSVファイルで顧客情報のダウンロードが可能です。絞り込み検索後の顧客一覧をダウンロードすることもできます。